ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
интернет-магазина www.alpinashop.ru
(для физических и юридических лиц)
г. Челябинск Дата публикации (вступления в силу):
«08» февраля 2017 г.
Дата последнего изменения:
«02» июля 2018 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящая оферта (далее по тексту – оферта) адресована любому физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю на территории Российской Федерации (далее по тексту - Покупатель) и является публичным предложением ИП Логиновой Ольги Владимировны (далее по тексту - Продавец) заключить договор купли-продажи товаров в Интернет-магазине www.alpinashop.ru (далее - договор), на описанных ниже условиях в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ).
2. Настоящая оферта распространяются на физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, за исключением отдельных случаев, которые указаны по тексту настоящей оферты.
3. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Покупателем и действует до момента отзыва оферты. Акцептом оферты является факт оплаты заказа на условиях настоящей оферты (за исключением случаев, когда в соответствии с условиями заключенного между Сторонами дополнительного соглашения изменен порядок оплаты Товара).
4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора.
5. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
6. К отношениям между Покупателем - физическим лицом и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
7. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цену Товара. Изменение цены Товара не распространяется на Товар, заказ на который принят Продавцом. Покупатель обязуется отслеживать изменения в настоящем Договоре, размещенные на Сайте. Уведомление об изменении настоящего Договора Продавец обязан разместить не позднее, чем за 3 (три) дня до даты их вступления в силу.
8. Действующая редакция Договора размещена на Сайте Интернет-магазина www.alpinashop.ru. В соответствии с законодательством Российской Федерации публичная оферта не требует оформления на бумаге и его последующего подписания сторонами, обладает юридической силой в силу совершения сторонами определенных действий указывающих на их волеизъявление вступить в договорные отношения.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем Договоре нижеприведенные термины и определения имеют следующее значение:
1. Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью; а также юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (далее – Покупатель юридическое лицо), приобретающие товары для использования в предпринимательской деятельности.
2. Интернет-магазин — Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, разместить Заказ;
3. Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу www.alpinashop.ru (в кирилице - Альпина.рф) Сайт принадлежит и администрируется Продавцом, сайт и ознакомление с ним сам по себе не влечет за собой заключение договора розничной купли-продажи;
4. Услуга (или Услуги) - услуги, предоставляемые Продавцом Покупателю на условиях и в соответствии с настоящим Договором;
5. Товар (или Товары) - автомобильные запасные части, узлы, агрегаты, детали, расходные и смазочные материалы, аксессуары и иные товары, необходимые в ходе эксплуатации и ремонта автотранспортных средств, продаваемые Продавцом Покупателю на условиях и в соответствии с настоящим Договором;
6. Партия - Товар различного наименования и ассортимента, передаваемый Покупателю одновременно по одному товаросопроводительному документу;
7. Регистрация – Покупатель указывает Имя пользователя, адрес электронной почты (Логин), пароль (набор символов (минимум 6 символов), предназначенный для авторизации пользователя в системе) и иные регистрационные данные;
8. Заказ (или Заказы) – перечень из одного или нескольких наименований (позиций) Товара, объединенных одним номером Заказа, содержащий информацию о наименовании Товара, его количестве, производителе (-лях) Товара, сроке (-ах) поставки Товара, способе передачи Товара, цене на Товар, прочих условиях поставки и оплаты Товара;
9. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего договора, определяемое моментом выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара
10. Прием в работу – согласие Продавца выполнить Заказ, и действия для осуществления этого на условиях и в соответствии с настоящим Договором;
11. Готовый к выдаче товар – выполненные Заказы на Товары, готовые к Передаче Покупателю в офисе продаж или к отправке в случае доставки товара Покупателю;
12. Хранение - период ожидания Готового к выдаче Покупателю Товара на складе Продавца с момента Готовности к выдаче до момента Передачи товара;
13. Представитель - транспортная компания или физическое лицо, уполномоченные и действующие от имени Покупателя и располагающие данными для получения заказа, передаваемые Покупателем Представителю под свою ответственность;
14. Передача - передача партии Товара и комплекта первичных документов Покупателю или Представителю Покупателя;
15. Корзина – ресурс Сайта, позволяющий Покупателю делать первичный отбор Товаров для дальнейшего их Заказа;
16. Баланс – итоговое сальдо бухгалтерского баланса Покупателя, за вычетом условно списанных сумм принятых в работу Заказов;
17. Условное списание – учет стоимости всех заказов Покупателя, принятых Продавцом в работу;
18. Объем закупок – сумма всех оплаченных счетов по всем выданным товарам за вычетом Возвратов, за прошедший календарный месяц;
19. Документ (или Документы) – первичные товаросопроводительные документы, которые оформляются при Передаче товара;
20. Счет – документ с указанием банковских реквизитов Продавца, наименования и количества Товара, указанного Покупателем в Заказе.
21. Стоимость товара – цена Товара, без учета его доставки Покупателю;
22. Доставка товара – Передача Товара Покупателю или Представителю Покупателя по предварительно обозначенному Продавцу адресу доставки;
23. Обращение – любое обращение Покупателя по Товару, оформленное на Сайте Продавца;
24. Рекламация – претензия Покупателя, предъявляемая Продавцу по поводу ненадлежащего качества или количества Товара, требование об устранении недостатков;
25. Стикер – наклейка Продавца, содержащая служебную информацию о Заказе Товара, необходимую для его однозначной идентификации.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1. Продавец обязуется, на основании заказов Покупателя, передать в собственность автомобильные запасные части, узлы, агрегаты, детали, расходные и смазочные материалы, аксессуары и иные товары, необходимые в ходе эксплуатации и ремонта автотранспортных средств (далее именуемые – Товар), а Покупатель принять и оплатить его на условиях настоящего договора.
2. Ассортимент, количество, цена товара и другие условия поставки отражаются в счетах, накладных, универсальных передаточных документах (УПД).
3. Покупатель обязуется не передавать третьим лицам права и обязанности по настоящему договору, как в целом, так и по частям, без предварительного письменного согласования с Продавцом.
4. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу в Интернет-магазине в том числе:
а) добровольный выбор Покупателем Товаров;
б) самостоятельное оформление Покупателем Заказа в Интернет-магазине;
в) оплату Покупателем Заказа, оформленного в Интернет-магазине;
г) выполнение и передачу Заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.
4. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
1. Для оформления и размещения Заказов Покупатель должен пройти регистрацию на сайте Продавца.
2. При регистрации на сайте Продавца Покупатель указывает Покупатель указывает ФИО пользователя, телефон, адрес электронной почты (Логин), пароль (набор символов (минимум 6 символов), предназначенный для авторизации пользователя в системе) и иные регистрационные данные. Покупатель не вправе разглашать Логин и Пароль третьим лицам. Ответственность за разглашение Покупателем принадлежащих ему уникальных Логина и Пароля в полном объеме возлагается на Покупателя. Покупатель юридическое лицо также указывает в личном кабинете тип организации и юридического лица, ИНН, КПП, ОГРН, адрес, расчетный счет и данные банка, фактический адрес доставки.
3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при Регистрации.
4. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо.
5.ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ЗАКАЗА
1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели.
2. При оформлении Заказа Покупатель получает от Продавца полный и достоверный объем информации о Товаре: при оформлении Заказа самостоятельно через Интернет - из размещенной на Сайте информации либо по своему усмотрению делает VIN-запрос Покупателю, при посещении Покупателем офиса продаж - от менеджеров-консультантов Продавца. Заполнение Заказа, и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, условиями его поставки, наличием (отсутствием) скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.
3. При создании Заказа на сайте Продавца Покупатель:
- соглашается на условия размещения Заказа, выбирает и указывает каталожный номер Товара; стоимость Товара; ориентировочный срок исполнения Заказа; порядок Передачи Товара со склада Продавца; порядок предоставления Продавцом дополнительных Услуг.
- помещает необходимый Товар и (или) Услугу в Корзину и на свое усмотрение:
- оставляет Товары в Корзине без оформления Заказа;
- отправляет сформированный Заказ Продавцу.
4. Заказ принимается в работу только после поступления стопроцентной предоплаты от Покупателя в кассу или на расчетный счет Продавца.
5. После Приема Заказа в работу:
- Продавец совершает действия по исполнению Заказа. Исполнение Заказа начинается до конца следующего рабочего дня. В случае если этот момент приходится на выходной или праздничный день в смысле, трактуемом Трудовым Кодексом РФ, срок начала исполнения Заказа отодвигается соответственно на количество таких дней (к позициям заказа со сроком "В наличии", "4 часа" и "1 день", данный пункт не распространяется).
- Покупатель самостоятельно отслеживает статус исполнения Заказа и баланса с помощью ресурсов Сайта. Покупатель ознакомлен с наименованием и количеством Товаров, размещенных в Заказе, их позиционную и суммарную стоимость, плату за хранение, режим работы пунктов выдачи Товара и условия доставки.
6. Общим сроком исполнения Заказа является наибольший срок поставки одного из наименований Товара, составляющих Заказ. Срок исполнения Заказа считается в рабочих днях, понимаемых в смысле, трактуемом Трудовым Кодексом РФ.
7. Заказ считается исполненным с момента доставки Товара на склад или офис продаж Продавца и уведомления Покупателя о доставке по электронной почте и/или телефону.
8. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по электронной почте и/или телефону. Покупатель принимает Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца. Покупатель вправе заказать недостающее количество Товара из аналогичного Товара, имеющегося на Сайте Продавца путем размещения нового Заказа по измененным ценам и срокам доставки.
9. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу за консультацией.
10. В случае самостоятельного выбора Товара, без консультации Продавца, ответственность за совместимость заказываемых и приобретаемых по настоящему Договору запасных частей с автотранспортными средствами несет Покупатель.
6. СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА
1. Стоимость Товара указывается в строке с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.
2. Покупатель оплачивает стоимость Заказа на условиях 100% предоплаты в течение 2 (двух) банковских дней с даты размещения Заказа. В случае неоплаты Заказа по истечении указанного срока, Заказ будет аннулирован и Товар снят с резерва.
3. Оплата Заказа и внесение предоплаты производится Покупателем в рублях одним из следующих способов (для физических лиц):
-внесение наличных денежных средств в кассу Продавца;
-денежный перевод на расчетный счет Продавца через отделение банка;
-оплата товара банковской картой на сайте. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide.
4. Оплата юр. лицами производится в рублях Российской Федерации путем перечисления денежных средств Покупателем на расчетный счет Продавца, либо внесением наличных денежных средств в кассу Продавца, в пределах установленных законом сумм.
5. Безналичная оплата Заказа производится только на основании Счета Продавца. При оплате через отделение Сбербанка Покупатель обязан указать в графе «Назначение платежа» номер и дату Счета.
6. Датой оплаты Заказа считается дата внесения денежных средств в кассу Продавца или зачисления денежных средств в размере 100% в соответствии со Счетом на расчетный счет Продавца.
7. В случае оплаты заказанного Товара по истечении двух банковских дней с даты размещения Заказа и невозможности продажи Товара на условиях, указанных в Заказе, Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа либо по согласованию с Покупателем изменить условия Заказа.
8. Покупатель вправе в качестве обеспечения оплаты будущих Заказов перечислять на расчетный счет Продавца денежные средства, которые зачисляются на Баланс Покупателя. При этом стоимость Заказа оплачивается путем списания денежных средств с Баланса Покупателя в момент получения Товара Покупателем согласно статье 8 настоящего Договора. Проценты, на денежные средства, числящиеся на Балансе Покупателя, не начисляются.
9. Покупатель вправе потребовать возврата денежных средств, ранее перечисленных в качестве обеспечения Заказов, если у него нет неисполненных Заказов. В течение 10 (десять) банковских дней с момента предъявления письменного требования Покупателя Продавец производит возврат денежных средств.
10. Продавец и Покупатель юридическое лицо ежеквартально составляют Акт сверки взаиморасчетов по состоянию на последнее число отчетного периода. Покупатель обязан в течение 8 (восемь) календарных дней подписать направленный в его адрес Акт сверки взаиморасчетов и направить оригинал акта Продавцу либо представить расхождения по сверке. В случае если Покупатель не направит Продавцу в течение указанного в настоящем пункте восьмидневного срока Акт сверки взаиморасчетов либо Уведомление о расхождении по сверке, это рассматривается Сторонами как надлежащим образом выраженное согласие Покупателя с Актом сверки взаиморасчетов, отправленным Продавцом.
11. Покупатель юридическое лицо должен передать Продавцу оригиналы первичных бухгалтерских и товаросопроводительных документов, оформленных в соответствии с действующим законодательством РФ, в течение 5 (пять) календарных дней с даты поставки товара.
7. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ И ПРИЕМКИ ТОВАРА
1. Передача Товара или Партии товара Продавцом Покупателю осуществляется на основании утвержденного, оформленного и оплаченного Заказа, являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора.
2. Наименование, количество, стоимость и ассортимент Товара в Партии определяются в соответствии с подтвержденным и оформленным Заказом и отражаются в Документах на передаваемый Товар.
3. Покупатель получает готовый к выдаче Товар и Документы при наличии:
-средств на Балансе, достаточных для оплаты итоговой стоимости всех Готовых к выдаче Товаров;
-в случае получения Товара или Партии товара доверенным лицом Покупателя - наличия у представителя данных о заказе товара, переданных Покупателем Представителю под свою ответственность.
4. Покупатель или его Представитель обязаны расписаться в экземплярах Документов Продавца и принять Документы вместе с Товаром. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее Передачу Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя или его Представителя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем или его Представителем документа, удостоверяющего личность Покупателя или его Представителя на товарной накладной к Заказу.
5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара, а также право собственности на Товар переходят к Покупателю:
-при самовывозе и доставке Курьерской службой – с момента Передачи Товара Покупателю или его Представителю, подтверждающегося проставлением Покупателем или его Представителем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
-при доставке Транспортной службой – с момента получения Товара сотрудником компании, осуществляющей доставку грузов.
6. Передача Товара Покупателю может осуществляться одним из следующих способов:
-Самовывоз;
-Курьерская служба доставки;
-Транспортная служба доставки.
Возможность, условия, стоимость, сроки и адрес доставки Покупатель и Продавец согласовывают отдельно.
Передача Товара на условиях самовывоза осуществляется путем получения Товара или Партии товара Покупателем или его уполномоченным Представителем на складе Продавца или в офисе продаж, указанных Продавцом. Самовывоз Товара, готового к выдаче, осуществляется Покупателем в течение 7 (семи) календарных дней, начиная с даты уведомления Продавцом Покупателя по электронному адресу или телефону (смс-сообщение).
7. Доставка Товара Курьерской службой осуществляется в пределах г. Челябинска (Пределы города ограничены постом ГИБДД) и за его пределами. Стоимость доставки указана на сайте и может изменяться. Для согласования точной стоимости и сроков доставки Покупателю необходимо связаться с менеджером Продавца по телефону либо электронной связи.
Доставка Товара Транспортной службой осуществляется по Челябинской области и по Уральскому региону на условиях, устанавливаемых организациями, осуществляющими доставку грузов. При этом стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально.
В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных (адрес доставки, получатель Товара) Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
В случае если Доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая Доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по Доставке Товара.
8. ОСОБЕННОСТИ ПРИЕМКИ ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЯМИ ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ
8.1. Передача Товара представителю Покупателя происходит только при условии предоставления уполномоченным лицом доверенности на право получения Товара от имени Покупателя. В случае лишения доверенного лица права на получение Товара по выданным ему доверенностям, срок действия которых еще не истек, Покупатель немедленно ставит в известность Поставщика об аннулировании соответствующих доверенностей. С момента получения такого извещения отгрузка Товара по аннулированной доверенности прекращается. В случае, если Покупатель не уведомил о данном обстоятельстве Поставщика, который осуществил отгрузку Товара по аннулированным доверенностям, ответственность за все последствия несет Покупатель.
8.2. Приемка товара по количеству тарных мест и качеству упаковки товара осуществляется Покупателем либо транспортной организацией в момент передачи товара Продавцом. В случае выявления несоответствия количества тарных мест, повреждения тары (упаковки) товара, при наличии признаков порчи товара и (или) при несоответствии товара сведениям, указанным в товаросопроводительных документах, Покупатель обязан сделать отметку в Акте приема-передачи товара или ином сопроводительном документе (2 экз.), а в случае приемки товара от транспортной организации потребовать от транспортной организации составления коммерческого акта с проставлением даты приемки товара.
8.3. Покупатель вправе предъявить претензии по несоответствию количества тарных мест и качеству упаковки товара в момент передачи товара, по внутритарному количеству, качеству (внешние дефекты), ассортименту и комплектности в течение 1 (один) рабочего дня с даты поставки товара, а по качеству (скрытые дефекты) и неверному вложению в течение 7 (семь) рабочих дней с даты поставки товара. Продавец вправе не принимать к возврату товар, заказанный Покупателем «по ошибке Покупателя», «Ошибка программы», «Ошибка в определении необходимой детали», «Ошибка каталога», «Ошибка сайта Продавца» и «Ошибка сверки (кроссировки)», а также не подлежит возврату товар, заказанный со склада уценки.
8.4. Приемка товара по внутритарному количеству, качеству, ассортименту и комплектности производится Покупателем в течение 1 (один) рабочего дня с даты поставки товара.
8.5. В случае выявления несоответствия при приемке товара Покупатель составляет коммерческий акт.
8.6. Датой поставки и передачи товара:
- при доставке транспортом Продавца - дата разгрузки на складе Покупателя и подписание уполномоченными представителями сторон товарной накладной;
- на условиях самовывоза - дата получения Товара на складе Продавца и подписание уполномоченными представителями сторон УПД;
при доставке товара через транспортную организацию - дата передачи товара первому перевозчику и подписание товарно-транспортной накладной либо иного документа выдаваемого транспортной организацией или Продавцом.
9. ХРАНЕНИЕ ТОВАРА
1. Срок хранения готового к выдаче товара составляет: 7 (семь) календарных дней. В течение указанного срока товар считается предоставленным в распоряжение Покупателю (ст. 458 ГК РФ).
2. По истечению указанного срока, в случае если Покупатель не получил товар, Продавец имеет право отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке и реализовать товар третьим лицам по своему усмотрению.
3. Покупатель обязан забрать внесенную оплату за товар в течение 3 (трех) дней. В случае, если Покупатель уклоняется от получения денежных средств, риск любых неблагоприятных последствий ложится на Покупателя.
10. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семь) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
3. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, отпускаемые на метраж, технические жидкости, моторные масла, товары бытовой химии.
4. Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого в офис продаж Продавца.
5. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
6. Возврат Товара производится по рабочим дням с 09-00 до 18-00 в офисе продаж Продавца.
7. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
• полное фирменное наименование Продавца;
• фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
• наименование Товара;
• причина возврата Товара;
• дата передачи Товара;
• сумма, подлежащая возврату;
• подписи Продавца и Покупателя.
8. Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.
ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
1. Возврат Товара надлежащего качества, принятого Покупателем, не производится.
11. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, РЕКЛАМАЦИИ ПОКУПАТЕЛЯ
1. Гарантия на товар составляет 14 календарных дней с момента заключения договора, если иной срок не установлен изготовителем. Установку запасных частей рекомендуется производить на СТО, имеющей сертификат на производство соответствующих работ.
2. В случае обнаружения несоответствия качества Товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу с Рекламацией. Правила предъявления и рассмотрения Рекламаций (Приложение № 1 к настоящему Договору) являются неотъемлемой частью настоящего договора оферты.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
• неправильного заполнения бланка-заказа, в том числе неправильного указания персональных данных,
• неправомерных действий третьих лиц.
4. Продавец освобождается от ответственности, в случае самостоятельного оформления Покупателем Заказа через Интернет, без запроса Продавца провести проверку правильности подбора Товара, согласно исходным данным транспортного средства, для которого Товар приобретается. В случае отсутствия указанного выше запроса, и совпадения номеров поставленного Продавцом Товара и заказанного Покупателем, обязательства Продавца считаются надлежаще исполненными.
5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
6. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: пожары, землетрясения, наводнения и другие природные стихийные бедствия, объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.
7. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме. Подтверждением действия обстоятельств непреодолимой силы будет являться документ, выданный соответствующим компетентным государственным органом.
8. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается соразмерно времени, в течение
которого действуют такие обстоятельства и их последствия. В случае, если действие
обстоятельств непреодолимой силы, на которые ссылается одна из Сторон, продолжается более чем 60 (шестьдесят) дней, другая Сторона вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
13. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
1. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе персональную информацию. Продавец использует полученную от Покупателя информацию, собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для использования Покупателем сервисов Сайта, приобретения Товара на Сайте, а именно для:
• регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
• выполнения своих обязательств перед Покупателем;
• обработки и получения платежей;
• информирования о состоянии Заказа;
• оценки и анализа работы Интернет-магазина;
• улучшения качества работы и сопутствующих сервисных служб
• предоставления эффективной клиентской поддержки;
• информирования о проводимых мероприятиях и акциях;
• проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине.
3. Разглашение информации, полученной Продавцом:
- Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
- Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
4. Продавец вправе использовать технологию cookies (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
6. Покупатель вправе в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные персональные данные, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе «Личные данные» в Личном кабинете.
7. Покупатель вправе в любой момент потребовать удаления предоставленных персональных данных, отправив сообщение на сайте.
8. Покупатель подтверждает своё полное добровольное согласие на обработку Продавцом персональных данных согласно условиям настоящей оферты нажатием кнопки при Регистрации на сайте.
9. Согласие Покупателя на обработку персональных данных действует в течение времени пользования Интернет-магазином.
14. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА
1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет и действует до момента отзыва оферты Продавцом. Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Продавца заключить Договор (то есть акцептом оферты), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ, считается осуществление предоплата товара.
2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия оферты или отозвать оферту в любой момент по своему усмотрению.
3. В случае внесения Продавцом изменений в оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста оферты в сети Интернет на сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Продавцом и Покупателем договор, и эти изменения в договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в оферте.
4. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Покупателем и действует до момента отзыва оферты. В случае отзыва оферты Продавцом в течение срока действия договора, договор считается прекращенным с момента отзыва, если иные сроки и условия не оговорены Продавцом при отзыве оферты.
17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. По настоящему Договору стороны признают юридическую силу текстов документов, полученных по электронной почте, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме.
2. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору или в связи с этим, путем переговоров.
3. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.
4. Стороны обязуются уведомлять друг друга в случае изменения каких-либо своих реквизитов незамедлительно, в течение 1 (один) рабочего дня с момента изменения реквизитов.
5. Во всем остальном, что не предусмотрено в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
15. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИП Логинова Ольга Владимировна
ИНН 745210619288 ОГРНИП 305745212500022
Юридический адрес: 454085, г. Челябинск, ул. Хохрякова, дом 24, кв. 4
Фактический адрес: 454087, г. Челябинск, ул. Дарвина, дом 18, корпус 1
Почтовый адрес: 454091, г. Челябинск, а/я 12984
Телефон: +7 (351) 2-112-050
E-mail: info@alpinashop.ru
Приложение №1
К ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
(договор розничной купли-продажи
товаров в интернет-магазине www.AlpinaShop.ru)
ПРАВИЛА ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ И РАССМОТРЕНИЯ РЕКЛАМАЦИЙ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящие Правила предъявления и рассмотрения Рекламаций (далее — «Правила») определяют порядок оформления, предъявления и урегулирования Рекламаций Покупателей Интернет-магазина www.AlpinaShop.ru и являются неотъемлемой частью Публичной оферты (Договора розничной купли-продажи товаров в Интернет-магазине www.AlpinaShop.ru).
2. Заказывая Товар через Интернет-магазин посредством заполнения Заказа, Покупатель осуществляет полный и безоговорочный акцепт условиям, изложенным в настоящих Правилах.
Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
2. ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ И ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ
1. Рекламации по качеству Товара в адрес Продавца Покупатель вправе предъявить в течение гарантийного срока, установленного на Товар.
2. Рекламации принимаются в письменном виде офисах продаж Продавца (для Покупателей юридических лиц - рекламации по товару принимаются только при условии оформления претензии на сайте продавца с направлением документов на адрес vozvrat@alpina-group.ru).
Вместе с претензией Покупатель должен предоставить запасную часть (а также упаковку, на которой должен быть сохранен стикер продавца со штрих-кодом)
-документы, подтверждающие приобретение Товара у Продавца;
-заказ-наряд на установку запасной части на автомобиль соответствующей сертифицированной станцией технического обслуживания автомобилей (СТОА);
-сертификат соответствия СТОА на проведение данного вида работ;
-заключение СТОА о причинах неработоспособности Товара, с пробегом автомобиля на момент выдачи заключения.
- фотографии товара со всеми стикерами и этикетками (для Покупателей юридических лиц)
2.Заказ-наряд обязательно должен содержать следующие сведения:
-государственный номер автомобиля;
-ФИО владельца;
-марка автомобиля, тип двигателя;
-пробег автомобиля на момент установки запасной части;
-работы, выполненные в ходе установки данной детали, а также сопутствующие в обязательном порядке работы по замене сопряженных узлов и агрегатов;
-идентификационный номер автомобиля – VIN-КОД (17-значный номер, прописанный в тех. паспорте автомобиля). Для автомобилей с номером шасси (рамной конструкцией) необходимо указать номер шасси.
3. В Рекламации Покупатель должен указать наименование и количество Товара, основания для предъявления Рекламации, конкретные требования Покупателя по урегулированию Рекламации.
4. Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензии по качеству товара, в случае не предоставления документов, указанных в п.1-3 настоящего приложения.
Также Продавец вправе отказать Покупателю юридическому лицу в возврате товара при невыполнении следующих условий: -отсутствие Стикера Продавца (со штрих-кодом); -нарушен срок предоставления комплекта документов и товара, по одобренному возврату.
5. Продавец вправе произвести проверку качества товара, и по ее результатам либо произвести возврат, либо отказать Покупателю в возврате товара. Продавец вправе провести экспертизу Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
6. Покупатель юридическое лицо в случае одобрения Продавцом возврата товара обязан подготовить комплект документов (УПД, Акт по форме ТОРГ-2) на возврат товара и направить отсканированные документы, на проверку правильности их оформления, в отдел возвратов по электронному адресу vozvrat@alpina-group.ru. После подтверждения получения электронных документов и правильности их оформления, Покупатель обязан произвести возврат товара на склад Продавца не позднее 5 (пять) рабочих дней с даты одобрения возврата. Кроме случаев, когда по решению Продавца не нужно физически возвращать товар. Вместе с товаром Покупатель направляет комплект документов на возврат товара с подписью и печатью в двух экземплярах. Расходы по доставке возвращаемого Продавцу товара несет Покупатель, за исключением случаев, когда сторонами согласовано иное.
7. Сроки рассмотрения Рекламаций:
7.1. Для покупателей физических лиц:
- требование Покупателя об устранении недостатков в Товаре подлежит удовлетворению в срок не более 45 (сорока пяти) дней, со дня предъявления указанного требования Покупателем. В случае, если во время устранения недостатков станет очевидным, что они не будут устранены в указанный срок, Стороны заключают соглашение о новом сроке устранения недостатков Товара.
- требование Покупателя о замене Товара ненадлежащего качества подлежит удовлетворению в течение 7 (семь) дней, со дня предъявления указанного требования Покупателем, при необходимости дополнительной проверки качества Товара Продавцом – в течение 20 (двадцать) дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования Покупателя отсутствует необходимый для замены Товар, замена производится в течение месяца со дня предъявления требования.
- требование Покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней.
7.2. Для покупателей юридических лиц: продавец обязан в течение 14 (четырнадцати ) календарных дней с даты получения претензии рассмотреть и дать ответ Покупателю по удовлетворению либо отказу в удовлетворении рекламации.
3.ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ГАРАНТИИ
1. Гарантия качества на товар ограничена только дефектами производственного характера (дефекты материалов, изготовления или сборки) и не распространяется на следующие случаи:
-субъективные ожидания Покупателя в отношении технических и иных характеристик, свойств Товара, не регламентированных заводом-изготовителем или законодательством; При явных недостатках Товара, которые могут быть выявлены при Передаче Товара.
-Нормальный износ Товара.
-Повреждение Товара в результате ДТП, эксплуатационных перегрузок (участие в гонках и т.п.) или небрежной эксплуатации.
-Неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива, загрязненного или неподходящего топлива или рабочих жидкостей.
-Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль.
-Шум (скрип, писк) тормозов.
-Внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения.
-Дефекты, неисправности или коррозия Товара, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений.
-Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких запасных частей как щетки стеклоочистителя, резинотехнические изделия, например, шланги, манжеты, пыльники, резиновые чехлы, втулки деталей подвески и др., приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.;
-В отношении расходных запасных частей и материалов (в том числе масло, фильтры, предохранители, лампы и т.п.).
-В заказ-наряде на установку запасной части на автомобиль не указаны (не проведены) обязательные сопутствующие работы, связанные, в том числе и с обязательной заменой других запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запасная часть может выйти из строя.
-В отношении не парно замененных деталей ходовой части автомобиля (пружины, амортизаторы, диски, стойки стабилизатора).
-На амортизаторы, замененные в количестве менее двух штук на одну ось автомобиля и без замены защитных комплектов (отбойник + пыльник) и установочного комплекта (верхняя опора стойки Макферсон).
-выход из строя товара в результате нарушения регламентированных сроков прохождения технического обслуживания и замены, предусмотренных для данного автомобиля запасных частей, а также ненадлежащих условий эксплуатации автомобиля;
-ускоренный износ элементов тормозной системы, вызванный индивидуальным стилем вождения.
2. Не являются дефектами производственного характера и основанием для возврата кузовных деталей:
-Царапины в пределах 3 см. в длину и менее 1 мм. в глубину с внешней (лицевой) стороны детали на всех наружных пластиковых деталях кузова (бамперы, молдинги, крылья, накладки на пороги, накладки арок колеса и т.д.), подлежащих окраске.
-Вмятины не глубже 2-х мм. глубиной и 3-х см. длиной на всех наружных металлических деталях кузова (капот, крылья, пороги, двери, крыша, крышка багажного отсека и т.д), подлежащих окраске и требующих подготовки перед установкой.
-Дефекты деталей, которые после установки на автомобиль будут скрыты от визуального просмотра.
-Потертости на не лицевой стороне (внутри деталей)
-Повреждение (потертости) транспортировочного грунта (транспортировочный грунт - это грунт, нанесенный заводом изготовителем, для транспортировки и складского хранения детали, предназначенный для дальнейшего снятия его при установке (окраске) детали).
-Недостатки всех иных видов Товаров, исправляемые (устраняемые, восстанавливаемые) в ходе подготовки детали к установке на транспортное средство и не влияющие на потребительские свойства Товара.
3. Официальная замена производителем Товара номеров запасных частей на аналогичные не является основанием для предъявления Рекламаций со стороны Покупателя.
4. Гарантия на электрические запасные части ограничивается её работоспособностью в момент установки.
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ ГАРАНТИИ НА ТОВАРЫ БРЕНДА Bosch и KYB
Бренд Bosch
1 Гарантия осуществляется при наличии правильно заполненного гарантийного талона и распространяется на брак материала или производства.
2. Согласно сервисным инструкциям проверка работоспособности блоков управления, кислородных датчиков, компонентов системы КЕ-Jetronic, модулей и катушек зажигания, компонентов тормозной системы для установления причины выхода из строя производится только при наличии автомобиля.
3.Обязательства по гарантийному случаю аннулируются при наличии неисправностей, обусловленных:
- установкой детали на автомобиль, не предусмотренный техническими рекомендациями фирмы Bosch;
- нарушением владельцем правил установки, эксплуатации, транспортировки и хранения детали;
- нарушением владельцем сохранности пломб, ремонтом детали посторонними лицами, механическими повреждениями детали;
- попаданием внутрь детали посторонних предметов, вызвавших его неисправность;
- действием непреодолимой силы (пожар, аварии, стихийные бедствия и т. п.).
4. Перед монтажом электрического бензонасоса необходимо промыть топливный бак (в случае его загрязнения) и заменить топливный фильтр. Без проведения данных работ претензии на работоспособность детали не принимаются.
5. При замене датчика массового расхода воздуха обязательна замена воздушного фильтра и прочистка впускного патрубка. В противном случае претензии на работоспособность детали не принимаются.
6. Гарантия не распространяется на детали, вышедшие из строя вследствие естественного износа.
7. На топливные насосы высокого давления (ТНВД), дизельные форсунки и запчасти к ним, гарантия действительна только при условии их ремонта в Бош Дизель Центрах (БДЦ), либо в Бош Дизель Сервисах (БДС). Гарантия на распылитель форсунки действует только при условии его диагностики и монтажа в составе форсунки на БДЦ/БДС.
Перед установкой отремонтированного детали на двигатель обязательна замена топливного фильтра и промывка топливной системы (в случае ее загрязнения). Монтаж деталей на двигатель производится только на БДЦ/БДС, либо на авторизованной станции автопроизводителя.
8. Ремонт и монтаж компонентов системы Common Rail (насос и инжектор) необходимо проводить в Бош Дизель Центрах и Бош Дизель Сервисах. При замене компонентов Common Rail обязательна замена топливного фильтра и промывка топливной системы (в случае ее загрязнения). Монтаж компонентов Common Rail производится на БДЦ/БДС и авторизованной станции автопроизводителя с обязательным оформлением заказ-наряда с указанием всех выполненных сопутствующих работ. В противном случае гарантия на дизельные компоненты не распространяется.
9. Бесплатный ремонт или обмен детали производится только в авторизованных Гарантийных Сервисных Центрах БОШ в течение гарантийного срока, указанного в настоящем гарантийном талоне.
Бренд KYB
1. Гарантия предоставляется на срок до 2-х лет, но не более 70 000км пробега на амортизаторы серий Premium, Excel-G, Gas-A-Just, Ultra SR, AGX, New SR Special, Super Special for Street, MonoMax, Extage и Skorched4’s, а также пружины серии K-Flex.
2. Гарантия на защитные комплекты, верхние опоры амортизаторов, монтажные комплекты KYB составляет 1 год.
3. Гарантия не распространяется на амортизаторы, пружины, защитные комплекты, которые были изменены, ненадлежащим образом применены или установлены.
4. Фирменная гарантия предоставляется только в случае соблюдения условий эксплуатации, заявленных заводом-изготовителем автомобиля, а также выполнения всех требований автосервиса к замене вышедших из строя элементов подвески. Для предоставления гарантии подвеска автомобиля должна находиться в исправном состоянии. Рекомендации в талоне по использованию защитных и установочных комплектов KYB не являются обязательными и не ведут к ограничению гарантий. Могут быть использованы детали других производителей. В случае отказа клиента от замены частично изношенных элементов подвески, в гарантийном талоне будет сделана отметка с кратким описанием проблемы.
5. Гарантийные обязательства сохраняются только при постоянной обязательной диагностике ходовой части автомобиля каждые 20 000 км автосервисом, который производил установку. Если мастер предполагает выход из строя подвески при пробеге меньше 20 000 км, он вправе сократить междиагностический пробег и сделать об этом соответствующую отметку с рекомендацией о замене.
Гарантия на амортизаторы устанавливается общим сроком до 24-х месяцев со дня продажи или на пробег до 70 000 км (в зависимости от того, что наступит раньше) в случаях, если:
1. Амортизаторы установлены в авторизованном KYB-сервисе либо на фирменных станциях автопроизводителей (для автомобиля той же марки), имеющих соответствующую сертификацию.
2. На один автомобиль было одновременно установлено 4 новых амортизатора KYB попарно на ось, при этом заменены защитные комплекты (отбойник + пыльник), пружины, верхние опоры и установочные комплекты.*
Гарантия на амортизаторы устанавливается общим сроком до 12-ти месяцев со дня продажи или на пробег до 70 000 км (в зависимости от того, что наступит раньше) в случаях, если:
1. Амортизаторы установлены в авторизованном KYB-сервисе либо на фирменных станциях автопроизводителей (для автомобиля той же марки), имеющих соответствующую сертификацию.
2. На одну ось автомобиля было одновременно установлено 2 новых амортизатора KYB попарно на ось, при этом заменены защитные комплекты (отбойник + пыльник), пружины, верхние опоры и установочные комплекты.*
Гарантия на амортизаторы общим сроком до 6-ти месяцев со дня продажи или на пробег до 70 000 км (в зависимости от того, что наступит раньше) в случаях, если:
1. Амортизаторы установлены на сервисных станциях, не имеющих авторизации от компании KYB.
2. На автомобиль установлено 2, либо 4 новых амортизатора KYB, попарно на ось, при этом заменены защитные комплекты (отбойник + пыльник), пружины, верхние опоры и установочные комплекты.*
*Решение о замене пружин, верхних опор и других элементов подвески принимает мастер станции на основании данных о пробеге, сроках регламентных замен, установленных заводом-изготовителем автомобиля, технических карт ремонта автомобиля и диагностики состояния подвески и ее элементов.
Повторное использование защитного комплекта (пыльника и отбойника) недопустимо!
Потребитель должен самостоятельно заботиться о поддержании защитных комплектов (отбойник + пыльник) в рабочем состоянии.
3. ГАРАНТИИ НА ПРУЖИНЫ K-FLEX
Гарантия на пружины устанавливается общим сроком до 24-х месяцев со дня продажи или на пробег до 70 000 км (в зависимости от того, что наступит раньше) в случаях, если:
1. Пружины установлены на авторизованном KYB-сервисе либо на фирменных станциях автопроизводителей (для автомобиля той же марки), имеющих соответствующую сертификацию.
2. На один автомобиль были одновременно установлены 2 либо 4 новые пружины KYB попарно на ось, при этом заменены амортизаторы и проверены другие элементы подвески.*
Гарантия на пружины устанавливается общим сроком до 6-ти месяцев со дня продажи или на пробег до 70 000 км (в зависимости от того, что наступит раньше) в случаях, если:
1. Пружины установлены на сервисных станциях, не имеющих авторизации от компании KYB.
2. На один автомобиль установлены 2, либо 4 новые пружины KYB попарно на ось, при этом заменены амортизаторы и проверены другие элементы подвески.*
*Решение о замене амортизаторов, верхних опор и других элементов подвески принимает мастер станции на основании данных о пробеге, сроках регламентных замен, установленных заводом-изготовителем автомобиля, технических карт ремонта автомобиля и диагностики состояния подвески и ее элементов.
4. Гарантийный талон
Новый гарантийный талон на амортизаторы KYB - это документ в виде сервисной книжки, где указаны все необходимые данные для пользователя и авто-мастера, поля для заполнения информацией об автомобиле и сервисном обслуживании подвески.
Каждый гарантийный талон имеет индивидуальный номер.